예약·요금·결제
AVIS 예약 취소·변경 안내
취소 안내
예약 취소·변경 안내
예약을 취소하는 경우,소정의 취소 수수료가 부과될 수 있습니다.
취소 시점에 따라 수수료가 달라집니다.
예약 취소 안내
예약을 취소하시는 경우 아래의 취소 수수료가 부과됩니다. 또한 취소 절차는 아래와 같습니다.
이용일 7일 전까지
| AVIS 렌터카 회원 | 게스트 예약 |
|---|---|
| 마이페이지에서 취소 가능합니다 | 게스트 예약 확인 / 취소 페이지에서 취소 가능합니다 |
이용일 6일 전부터 당일까지
공식 사이트에서 취소할 수 없습니다. 매장으로 전화하시거나 문의 페이지을 통해 취소 절차를 진행해 주십시오.
※급한 경우 전화로 문의해 주십시오.
- 이용일 6일 전부터 당일까지의 취소는 온라인으로 처리할 수 없으며, 규정된 취소 수수료가 발생합니다. (일정 변경 또는 예약 내용 변경으로 인한 취소의 경우 해당 내용을 알려 주십시오.)
- 변경, 취소 또는 지연 시에는 반드시 매장으로 전화하시거나 문의 페이지을 통해 연락해 주십시오.
취소 수수료 안내
| 취소 시기 | 취소 수수료 |
|---|---|
| 이용 7일 전까지 | 무료 |
| 이용 3~6일 전 | 기본 요금의 20% |
| 이용 2일 전~전날 | 기본 요금의 30% |
| 이용 당일 | 기본 요금의 100% |
취소 수수료는 15,000엔(비과세)을 한도로 합니다. (전 클래스 공통)
예약 변경 안내
이용 날짜, 차종 또는 매장 변경을 원하시는 경우
예약 내용은 차량 예약 상황에 따라 변경이 가능할 수 있습니다.
변경을 원하시는 경우 가능한 한 빨리 절차를 진행해 주십시오.
- 변경 시점에 따라 취소로 처리될 수 있습니다.
- 이용 시작일이 가까운 경우에는 직접 예약을 취소한 후 다시 예약해 주십시오.
- 또한 반납 매장을 변경할 경우 원웨이 요금이 발생할 수 있습니다.
대여 매장
반납 매장
대여일
반납일