AVIS렌터카 개인정보처리방침
개정일 : 2025년12월22일
기본 방침
이덱스 그룹 각 사는 각 사업을 수행함에 있어 「개인정보 보호법」 및 기타 관련 법령·가이드라인을 준수하고, 개인정보를 보호하는 것이 사업 활동의 기본이자 사회적 책임이라고 생각합니다.
고객(이덱스 그룹 각 사와 거래를 검토 중인 분 또는 이덱스 그룹 각 사의 상품·서비스 등에 관심을 가진 분을 포함합니다), 거래처 및 아래 「2. 개인정보의 이용 목적」에 기재된 각 관계자(이하 통칭하여 "고객 등")가 안심하고 이덱스 그룹 각 사를 이용하실 수 있도록, 개인정보 취급에 관하여 임직원에 대한 교육 및 지도를 철저히 실시하고 적정하게 관리·운영하겠습니다.
또한 개인정보 취급에 관한 불만 및 상담에 신속히 대응하고, 개인정보의 취급 및 안전관리 조치에 대해 적절히 재검토·개선하겠습니다.
1. 개인정보의 취득 및 이용
이덱스 그룹 각 사는 개인정보를 취득할 때 이용 목적을 공표 또는 통지하며(본 방침에 따른 공표 포함), 본인으로부터 계약서 기타 서면(전자적 기록 포함)에 기재된 개인정보를 직접 취득하는 경우에는 사전에 이용 목적을 명시하고 적법하고 공정한 방법으로 취득합니다.
또한 이용 목적 달성에 필요한 범위 내에서 적정하게 이용합니다.
2. 개인정보의 이용 목적
(1)고객 등에 관한 개인정보
※ 아래 (2)~(7)에도 공통 적용됩니다.
【이용 목적】
- 고객 본인 확인 및 개인 인증
- 상품, 청구서 등의 발송
- 캠페인·설문조사 실시
- 상품·서비스 제공 및 관련 연락
- 문의·상담·불만·수리·지원 대응, 확인 및 기록
- 상품 개발 및 서비스 개선·향상
- 웹사이트·모바일 앱 등 디지털 서비스에서의 고객 경험 개선
- 안내장, 이메일 등을 통한 상품·서비스·캠페인 등의 광고 및 정보 제공 (※1·※2)
- Google, Yahoo 등의 광고 사업자를 활용한 행동 타겟 광고 제공 (※3·※4)
- 고객의 취미·기호 파악을 위한 속성 정보·행동 이력 분석 (※2)
- 안전한 서비스 제공을 위한 부정 이용 탐지·조사·예방 및 대응
(*1)웹사이트 열람 이력, 구매 이력 등을 분석하여 서비스 제공 및 광고 배포에 활용합니다.
(*2)제3자로부터 취득한 취미·기호·열람 이력 등을 기존 보유 개인정보와 연계하여 이용할 수 있으며, 이 경우 사전 동의를 받습니다.
(*3)Cookie(쿠키)란 웹사이트 이용 정보를 기록·관리하는 기술입니다. 당사 웹사이트는 편리한 이용을 위해 쿠키를 사용합니다.
(*4)Google Analytics를 이용하여 쿠키 기반 열람 이력을 수집·분석하며, 서비스 개선에 활용합니다.
Google의 정보 처리에 관해서는 아래를 참고하십시오.
<Google 서비스 이용 사이트·앱에서 수집된 정보의 Google에 의한 사용>
https://policies.google.com/technologies/partner-sites(2) 거래처 관련 개인정보
【이용 목적】
- 업무상 연락, 계약 이행, 상담
- 거래처 정보 관리
(3)주주 관련 개인정보
【이용 목적】
- 회사법에 따른 권리 행사 및 의무 이행
- 법령에 따른 기록 작성 및 관리
(4)세미나·이벤트 참가자 개인정보
【이용 목적】
- 행사 운영 관리
- 행사 안내 및 제안
- 연락 및 자료 발송
(5)채용 지원자 개인정보
【이용 목적】
- 채용 관련 연락 및 정보 제공
- 채용 심사
(6)임직원 개인정보
【이용 목적】
- 업무 연락
- 급여·상여·수당 지급 및 인사·노무 관리
- 복리후생 제공
- 건강 관리
(7)보험 대리업 관련 개인정보
【이용 목적】
- 본인 확인
- 보험 상담 및 계약 절차
- 보험금 지급 관련 보험사 중개
- 계약 유지·관리
- 우편·SMS·DM 안내
- 문의 대응
- 업무 체계 개선
- 세미나·금융 정보 안내
- 광고 제공
- 예약·재예약 안내
- 기타 보험대리·금융상품중개업 관련 업무
*보험사의 이용 목적은 각 보험사 홈페이지에 게시되어 있습니다.
*민감정보 취급 고객님 등의 건강 상태·병력 등의 민감한 정보에 대해서는 보험업법 시행규칙 및 「금융 분야에서의 개인정보 보호에 관한 가이드라인」에 따라, 고객님 등의 동의를 바탕으로 업무상 필요한 범위 내에서 이용하는 등 업무의 적절한 운영 확보 및 기타 필요하다고 인정되는 경우에 이용 목적이 제한되어 있습니다. 이덱스 그룹 각사는 이들 이용 목적 이외에는 민감한 정보를 취득, 이용하거나 제3자에게 제공하지 않습니다.
3. 제3자 제공
다음의 경우를 제외하고 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다.
① 사전 동의가 있는 경우
② 업무 위탁 범위 내 제공
③ 법령에 따른 경우
④ 생명·신체·재산 보호 필요 시
⑤ 공중위생·아동 보호 필요 시
⑥ 국가기관 협조 필요 시
⑦ 기타 법령상 허용되는 경우
4. 공동 이용
개인 정보는 다음과 같이 공동으로 사용될 수 있습니다.
(1) 공동 이용 항목
고객 등의 주소, 성명, 생년월일, 나이, 우편번호, 전화번호, 팩스번호, 이메일 주소, 근무처, SNS 계정, 상품 및 서비스 등의 구매·거래 이력, 신용카드 번호, 신용카드 유효기간, 신용카드 이용 내역 및 관련 정보, 고객 등과의 교류에 포함된 정보, 문의·요청·의견 내용, 쿠키 및 웹사이트상의 로그 등을 포함한 고객 등이 이덱스 그룹 각사의 웹사이트나 모바일 앱을 어떻게 이용하셨는지에 관한 정보 등
(2) 공동 이용자의 범위 이덱스 그룹 각사
주식회사 신이데미츠, 주식회사 이덱스 오토 재팬, 주식회사 버젯 렌터카 시코쿠, 주식회사 슈턴 후쿠오카, 주식회사 이덱스 바이에른 모터스, 주식회사 이덱스 리테일 후쿠오카, 주식회사 이덱스 리테일 후쿠오카, 주식회사 이덱스 리테일 니시 큐슈, 주식회사 이덱스 리테일 구마모토, 주식회사 이덱스 리테일 미나미 큐슈, 신코 석유 주식회사, 주식회사 이덱스 비즈니스 서비스, 주식회사 i 라이프 솔루션, 포켓 푸드 주식회사, 관련 회사, 제휴 회사 등
※제휴 회사… 렌터카 사업의 각 대리점, 각 프랜차이즈 등
※판매 대리점… HOD 사업에 관한 판매 대리점 등
(3) 이용 목적
위의 2. 개인정보 이용 목적 범위 내에서 공동 이용합니다.
(4) 개인정보 관리에 대한 책임자를 명칭, 주소 및 대표자명으로 기재
주식회사 신이데미츠
후쿠오카시 하카타구 카미고후쿠마치 1-10
대표이사 사장 겸 그룹 CEO 이즈미 타이테루
5. 개인정보 위탁
이덱스 그룹 각사는 고객 등에 대한 상품·서비스 제공 및 기타 이용 목적 달성을 위해 고객 등의 개인정보 취급 전부 또는 일부를 위탁하여 업무 위탁처에 제공할 수 있습니다.
그 경우에는 위탁하는 회사와 계약을 체결하여 개인정보를 적절히 관리할 수 있도록 하겠습니다.
6. 개인 관련 정보의 수집·이용
이덱스 그룹 각사는 제3자로부터 ‘제공받는 개인 관련 정보 항목’에 기재된 정보를 받거나, 이덱스 그룹 각사가 고객 등으로부터 직접 해당 정보를 받아 그 정보를 개인정보와 연계하여 이용할 수 있습니다.
그 경우의 이용 목적은 ‘이용 목적’에 명시된 대로입니다.
【제공받는 개인 관련 정보 항목】
- 고객 등이 이덱스 그룹 각사의 웹사이트에 도달하기까지 경유한 광고 캠페인 정보
- 고객 등의 속성 정보/검색 키워드 등
- 쿠키 및 웹사이트상의 행동 로그 등
【이용 목적】
위 ‘2. 개인정보 이용 목적’에 명시된 이용 목적
7. 안전 관리 조치에 관한 사항
이덱스 그룹 각사는 개인정보에 대해 관련 법령 및 가이드라인을 활용하여, 아래와 같이 이덱스 그룹 각사가 보유하고 있는 개인정보에 대한 안전 관리 조치를 적절히 시행합니다. 또한, 개인정보를 취급하는 종업원 및 위탁처(재위탁처 등을 포함)에게 필요하고 적절한 감독을 실시합니다.
(1) 기본 방침 수립
개인정보의 적절한 취급을 확보하기 위해 조직 차원에서 노력하고자 본 개인정보 처리방침을 마련했습니다.
(2) 개인정보 취급에 관한 규율 정비
개인정보 취급 절차, 개인정보 보호 관리자 및 그 임무 등에 관한 개인정보 보호 규정을 마련하고 있습니다.
(3) 조직적 안전 관리 조치
개인정보 보호 규정에서는 개인정보의 안전 관리에 관한 대책을 정하고, 정보 관리 규정에서는 개인정보가 유출·분실 등으로 발생했을 경우 정보 관리 책임자에게 보고·연락하는 체계에 대해 규정하고 있습니다.
(4) 인적 안전 관리 조치
개인정보 보호 규정에 따라, 직원들을 대상으로 개인정보 안전 관리에 관한 교육·훈련을 실시합니다. 또한, 개인정보에 관한 비밀 유지 사항을 취업 규칙에 규정하고 있습니다.
(5) 기술·물리적 안전 관리 조치
개인정보에 대한 부정 접근 및 분실, 훼손, 파괴, 변조, 유출, 외부로의 부정 유출 등을 방지하기 위해, 정보 보호 규정에서 정보 단말기 사용 규칙 등을 정하고 적절한 안전 대책을 시행합니다.
8. 개인정보의 열람 등 청구
이덱스 그룹 각사는 개인정보의 조회·정정·이용 정지·삭제 등의 요청이 있을 경우, 정해진 절차를 통해 본인임을 확인한 뒤, 다음과 같이 합리적인 기간과 범위 내에서 법령에 따라 대응합니다. 다만, 공개 등의 절차에 대해서는 수수료와 우편에 드는 실비를 청구합니다. 절차에 대한 자세한 내용은 문의 창구로 연락해 주세요.
(1) 공개에 관한 청구
고객 등이 요청한 개인정보 항목, 이용 목적 또는 제3자 제공 기록에 대해 공개합니다.
(2) 정정·삭제·추가에 관한 요청
요청하신 내용을 확인한 뒤, 적절하고 가능한 범위 내에서 고객님의 개인정보에 관한 정정, 삭제 또는 추가를 진행합니다.
(3) 이용 중지 또는 삭제에 관한 청구
청구 내용에 따라 고객 등이 지정한 개인정보 항목에 대해 적절하고 가능한 범위 내에서 이용을 중단하고, 원하실 경우 삭제합니다. 다만, 이용 중단 또는 삭제로 인해 그때까지 이용 가능했던 상품·서비스 등, 혹은 고객님의 요청에 맞는 상품·서비스를 제공하지 못하게 될 수도 있습니다. 미리 양해하신 후 요청해 주시기 바랍니다.
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