AVIS 租車 隱私權政策
修訂日期：2025年12月22日
基本方針
IDEX股份有限公司在從事各項業務活動之際，遵守《個人資料保護法》及其他相關法令與指引，將個人資料之保護視為企業經營之基本原則，同時亦為 Idex 集團各公司應盡之社會責任。
為使客戶(包含正在考慮與伊迪克斯集團各公司進行交易者，或對伊迪克斯集團各公司之商品、服務等感興趣者)、合作夥伴，以及下述「2. 個人資料之利用目的」所記載之各相關人士(以下統稱為「客戶等」)能安心使用伊迪克斯集團各公司之服務，我們將徹底落實對員工之教育與指導，確保個人資料之妥善處理。
此外，對於有關個人資料處理之申訴與諮詢，我們將迅速回應，並適時檢討與改善 Idex 集團各公司於個人資料處理及安全管理方面所採取之適當措施。
1. 個人資料之取得與利用
IDEX股份有限公司於取得個人資料時，將公告或通知其利用目的(包含依本政策所為之公告)。如直接自本人透過契約或其他書面文件(包含電子紀錄)取得個人資料時，將事先明示其利用目的，並以合法且公正之方式取得。
IDEX股份有限公司將於達成利用目的所必要之範圍內，適當使用個人資料。
2. 個人資料之利用目的
(1)關於客戶等之個人資料(下列(2)～(7)亦共同適用)
【利用目的】
- 客戶等之身分確認與個人認證
- 商品、帳單等之寄送
- 活動及問卷調查之實施
- 提供商品、服務及其他相關聯絡
- 回應、確認並記錄客戶等之詢問、諮詢、申訴、維修與支援請求
- 商品開發及其他服務之改善與提升
- 改善與提升 Idex 集團各公司所提供之數位服務(網站、行動應用程式等)之使用體驗
- 透過通知函、電子郵件等方式提供商品、服務及活動等之廣告與資訊(※1・※2)
- 利用 Google、Yahoo 等廣告服務提供者進行行為定向廣告投放(※3・※4)
- 為掌握客戶等之興趣與偏好，分析 Idex 集團各公司所取得之屬性資料及行為紀錄等(※2)
- 為安全提供 Idex 集團各公司之商品與服務，包括發現違反使用條款之使用者並通知之，及調查、偵測、防止詐欺或未經授權存取等不當行為並加以應對
(*1)分析自客戶等取得之網站瀏覽紀錄及購買紀錄等資訊，用於提供服務及廣告投放等。
(*2)可能將自 Idex 集團以外第三方取得之客戶等興趣偏好、瀏覽紀錄等資訊，與 Idex 集團各公司已持有之客戶等個人資料進行關聯使用。此情況下，將事先取得客戶等之同意，並於上述利用目的範圍內使用。
(*3)所謂「Cookie」，係指將使用 Idex 集團各公司網站之客戶等資訊記錄並管理於電腦或應用程式軟體上的技術。本公司網站為提升使用便利性，使用 Cookie。
(*4)各索引集團使用Google提供的Google Analytics，Google根據各索引集團或Google設定的Cookie收集客戶等的瀏覽記錄，並接收分析結果，用於掌握客戶等的使用狀況或爲各索引集團提供服務。有關Google Analytics處理數據的詳細信息，請訪問該公司的網站。
<Google 使用從使用 Google 服務的站點或應用程式收集的資訊>
https://policies.google.com/technologies/partner-sites(2) 關於交易對象之個人資料(法人客戶等之情況包含其職員)
【利用目的】
- 業務聯絡、履行契約及商務洽談等
- 交易物件資訊管理
(3)關於股東之個人資料(法人股東包含其職員)
【利用目的】
- 依公司法行使權利及履行義務
- 依各項法令製作紀錄等股東管理事務
(4)關於參加研討會、活動之客戶等
【利用目的】
- 研討會、活動之營運管理
- 提案與通知
- 相關聯絡與資料寄送
(5)關於招聘活動應徵者
【利用目的】
- 聯絡與提供招聘資訊
- 招聘甄選
(6)關於員工
【利用目的】
- 業務聯絡
- 薪資、獎金及各項津貼支付、人事勞務管理與福利提供
- 健康管理
(7)關於保險代理業務之個人資料
【利用目的】
- 身分確認
- 保險諮詢與申請手續
- 向保險公司轉介理賠或給付金相關事宜
- 保險契約維護與後續服務
- 透過郵件、SMS、DM 提供契約資訊
- 詢問管理與回覆
- 業務體制改善
- 提供金融資訊與服務通知
- 活動及問卷實施
- 依需求投放廣告(包含提供予廣告委託方)
- 預約與再次預約通知
- 與保險代理及金融商品仲介業務相關或附帶之業務
*保險公司之利用目的刊載於各公司網站。
*敏感資訊之處理 客戶等之健康狀況、病歷等敏感資訊，依保險業法施行規則及《金融領域個人資料保護指引》，僅於取得本人同意且業務上必要範圍內使用。
Idex 集團各公司不會於前述利用目的之外取得、利用或提供敏感資訊予第三人。
3. 個人資料之第三方提供
除下列情形外，不向第三人提供個人資料：
① 已取得事前同意
② 為達成利用目的於必要範圍內委外
③ 依法提供
④ 為保護生命、身體、財產且難以取得同意
⑤ 為公共衛生或兒童健全發展且難以取得同意
⑥ 配合國家或地方機關依法執行職務
⑦ 其他法令允許情形
4. 共同利用
IDEX股份有限公司將按照以下方式共同使用客戶的個人資訊。
(1) 共同利用專案
客戶等的住址、姓名、出生年月日、年齡、郵政編碼、電話號碼、FAX號碼、郵箱地址、工作地，SNS賬號，商品或服務等的購買·交易履歷，信用卡號碼，信用卡有效期，信用卡使用履歷及相關資訊，與客戶等的交流中包含的資訊，諮詢·要求·意見的內容，包含Cookie或網站上的日誌等的客戶等如何使用索引集團各公司的網站或移動應用程式的資訊等
(2) 共同使用者範圍 伊迪克斯集團各公司
新出光股份有限公司、日本伊迪克斯汽車股份有限公司、四國巴吉租車股份有限公司、福岡斯特恩股份有限公司、伊迪克斯巴伐利亞汽車股份有限公司、福岡伊迪克斯零售股份有限公司、西九州伊迪克斯零售股份有限公司、熊本伊迪克斯零售股份有限公司、南九州伊迪克斯零售股份有限公司、新光石油股份有限公司、伊迪克斯商務服務股份有限公司、i生活解決方案股份有限公司、口袋食品股份有限公司、關係企業、合作企業等
*合作企業……係指於租車事業中之各取次店、各加盟經營者等。
*銷售代理商……係指於 HOD 事業中之銷售代理商等。
(3) 利用目的
於前述「2. 個人資料之利用目的」所載之利用目的範圍內進行共同利用。
(4) 對個人資料之管理負有責任者之名稱、地址及代表人姓名
株式會社新出光
福岡市博多區上吳服町 1 番 10 號
代表取締役社長兼集團 CEO 出光泰典
5. 個人資料之委託
IDEX股份有限公司為向客戶等提供商品、服務等，或為達成其他利用目的，得將客戶等個人資料之全部或一部之處理作業委託予受託業者並提供之。
於此情形下，將與受託公司簽訂契約，以確保個人資料得以適當管理。
6. 個人相關資訊之取得與利用
IDEX股份有限公司可能自第三方取得「所接收之個人相關資訊專案」所記載之資訊，或直接自客戶等取得該等資訊，並可能將該等資訊與個人資料進行關聯後加以利用。
於此情形下之利用目的，依「利用目的」所記載之內容辦理。
【所接收之個人相關資訊專案】
- 客戶等在造訪 Idex 集團各公司網站前所經由之廣告活動資訊
- 客戶等之屬性資訊／搜尋關鍵字等
- Cookie 及網站行為紀錄等
【利用目的】
依前述「2. 個人資料之利用目的」所載之利用目的。
7. 關於安全管理措施
IDEX股份有限公司就個人資料，依據相關法令及指引，對其所持有之個人資料適當實施如下之安全管理措施。此外，對於處理個人資料之員工及受託業者(包含再委託業者等)，將進行必要且適當之監督。
(1) 制定基本方針
為確保個人資料之適當處理作為組織性之措施，制定本隱私政策。
(2) 建立個人資料處理規範
就個人資料之處理程式、個人資料保護管理負責人及其職責等事項，制定個人資料保護規定。
(3) 組織性安全管理措施
於個人資料保護規定中，明訂個人資料安全管理對策；並於資訊管理規定中，明訂當個人資料發生洩漏、遺失等情形時，向資訊管理負責人通報之聯絡體制。
(4) 人員安全管理措施
依據個人資料保護規定，對員工實施有關個人資料安全管理之教育訓練。此外，於就業規則中明訂有關個人資料保密義務之事項。
(5) 技術及實體安全管理措施
為防止對個人資料之未經授權存取，以及個人資料之遺失、毀損、破壞、竄改、洩漏或不當對外流出等情形，於資訊保護規定中明訂資訊裝置使用規範等事項，並實施適當之安全對策。
8. 個人資料之揭露等請求
IDEX股份有限公司於接獲關於個人資料之查詢、更正、停止利用、刪除等請求時，將依規定程式確認為本人後，於合理期間及合理範圍內，依法予以處理。
關於揭露等手續，將收取手續費及郵寄所需之實際費用。手續之詳細內容，請洽詢聯絡視窗。
(1) 關於揭露之請求
就客戶等所希望揭露之個人資料專案、利用目的或第三方提供之紀錄予以揭露。
(2) 關於更正、刪除或追加之請求
確認請求內容後，於適當且可能之範圍內，就客戶等之個人資料內容進行更正、刪除或追加。
(3) 關於停止利用或刪除之請求
依請求內容，就客戶等所指定之個人資料專案，於適當且可能之範圍內停止利用，並於希望時予以刪除。惟因停止利用或刪除，可能導致原本可提供之商品或服務，或符合客戶等需求之商品或服務無法繼續提供。敬請事先理解後提出申請。
諮詢視窗
您如果對於本公司處理個人資料有任何疑問或不滿，請聯絡下列視窗。
IDEX Auto Japan 股份有限公司
福岡市博多區東比惠３丁目１番２號 東比惠商業中心大樓４樓
TEL：092-710-6436
此外，汽車租賃業務各FC和Mercedes Japan的個人資料相關諮詢，請聯絡各公司。
