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新手指南

交通事故與事故後的處理

關於交通事故

事故發生後立即應做的事

若發生事故,
請依照以下步驟處理。

停車於安全地點

  • 開啟警示燈
  • 為避免二次事故,請移至安全地點

確認是否有人受傷

  • 若有人受傷,請立即呼叫救護車

不要離開現場,請保持冷靜處理。

聯絡警方

無論事故大小,務必
聯絡警方。

無論事故輕重,皆須相同處理程序。
包括自損事故、肇事逃逸、飛石損害

警方電話:110

等待警方到場期間,請確認以下資訊。

  • 對方姓名與聯絡方式
  • 車牌號碼
  • 事故發生地點與狀況

※請勿於現場私下和解或做出承諾。

即使為輕微或僅財物損失事故,
仍須通報。

若未聯絡警方,
保險與補償將不適用。

即使是輕微碰撞或僅有財物損失的事故,也必須聯絡警方及租車公司。

※即使已與對方達成協議,也務必報警。

聯絡租車公司

聯絡警方後,務必通知租車公司。

若違反規定,將被處以處罰(罰款與違規記點)。若引發事故,將面臨更嚴重的處罰(監禁或罰金),並可能被處以駕照停用。

準確說明事故情況

※如未向警方報案,將無法使用本服務。

未經指示
請勿移動車輛

不得自行修理或處理

未聯絡租車公司,補償與保險將不適用。

聯絡方式請參閱合約或車內說明。

事故證明書的重要性

事故證明書為保險與
補償申請之必備文件。

若未向警方報案,將無法核發事故證明書。
交通事故證明書恕無法事後補發。
請當事人親自辦理。

若無事故證明書,
可能無法獲得補償。

若投保他公司保險,請於門市申請事故證明書。

務必由警方到場處理。

不可做的事情

以下行為
絕對禁止

可能導致重大問題。

未聯絡警方即離開現場

私下與對方和解

虛假申報

未聯絡租車公司

可能演變為重大糾紛,請務必妥善處理。

取車門市

還車門市

取車日期

還車日期